Gestern hat die Expertin für Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing., Anne M. Schüller in ihrem Weblog einen Artikel von mir zum „Mehr Kundenloyalität durch Social Media Marketing“ veröffentlicht. Ich beschreibe darin, wie Unternehmen mit Hilfe von Social Media Marketing (XING, Twitter, Blogs) ihre Kunden binden und Loyalität erhalten.
