Bevor ein Blog an den Start geht, gibt es Einiges zu beachten. Wir haben für Euch eine Schritt-für-Schritt Anleitung zusammengestellt.
Kundenbeziehungen
Kundenbindung und Imagebildung im Social Web für KMUs: die drei größten Irrtümer
Die Bedeutung von sozialen Netzwerken als Plattform für Kundenakquirierung und Imagebildung von Unternehmen ist längt bekannt und wird eifrig genutzt. Doch welchen Einfluss haben die Social-Media-Riesen wenn es um den B2B-Bereich geht? Wir haben die drei größten Irrtümer zusammengestellt.
Die Bedeutung von Social Media im Vertrieb
Für Menschen die im Vertrieb arbeiten, ist es wohl nichts Neues, dass der Kontakt zum Kunden ein sehr wichtiges Element ist. Die sozialen Medien spielen, besonders bei der Kontaktpflege, eine große Rolle. Der Artikel zeigt, dass Social Media für Vertriebler heute essentiell wichtig ist. Eine Studie von LinkedIn beweist dies.
Der Zusammenhang von Kundenbeziehungsmanagement und Wissensmanagement
Nur Unternehmen, die sich professionell und vollumfänglich um ihre Kunden kümmern, haben heute noch Erfolg. Die Beziehung zum Kunden ist wichtiger denn je. Deshalb ist Customer-Relationship-Management (CRM) unverzichtbar für jede […]
So fängt man Kunden wieder ein…Herzlichen Glückwunsch zum 1. Jahrestag!
Diese Meldung fand ich diese Woche in meinem E-Mail Konto. Schön, dachte ich. Die 100 EURO nimmst du mit. Und dann kam mir die Idee, im Blog darüber zu schreiben, […]
Webbasiertes CRM-System als Marketing-Unterstützung
Weihnachten steht vor der Türe. Wie in jedem Jahr nutzen viele Unternehmen – vom Handwerksbetrieb bis zum Konzern – die Gelegenheit, ihren Kunden Frohe Weihnachten zu wünschen. Bei vielen kommen […]
Praxistipp CRM Directmailing
Adressbereining schnell gemacht Eigene Adressen beim Postmailing mit Vorausverfügung schnell bereinigen Wer heute Kundenmailing per Post versendet hat meist einen gut gepflegten Adressbestand. Das sollten man doch meinen! Aber es ist […]
Missachtung von Kundenfeedback gefährlich
Schlechter Kundenservice und das Ignorieren von Feedback sollten Unternehmen tunlichst vermeiden. Schließlich ist mit 84 Prozent ein Großteil aller Kunden nach schlechten Erfahrungen nicht mehr dazu bereit, jemals noch Geschäfte […]
Die Beziehung zum Kunden ist wertvoll
Kundenbeziehungsmanagent oder international gesprochen Customer Relationship Management (CRM) gehört auch für kleine und mittelständische Unternehmen heute zu den zentralen Erfolgsfaktoren. Nur, wer es schafft, seine Kunden an sich zu binden […]
Glückwunsch zu meinem Geburtstag vom Optiker – Es lebe das CRM
Oftmals werden die kleinen Dinge des Marketings vergessen, die Kunden binden und freudig stimmen. Pünktlich zu meinem Geburtstag letzte Woche Samstag habe ich von einem Optiker, bei dem ich irgendwann […]