Der Einfluss von Sozialen Netzwerken „Es war einmal vor langer Zeit….“ – so beginnen die meisten Märchen. Früher haben unsere Eltern oder Großeltern uns gern solche Geschichten erzählt. So wurden […]
Empfehlungs-Marketing
Gutscheinmarketing für die Provinz
Heute Morgen fand ich eine Meldung bei ECIN zu einem Thema, das ich noch nicht besprochen habe: Gutscheinmarketing. Dem Bericht nach sind Gutscheinwebsites à la Groupon bisher eher auf größere […]
Buchverlosung: Kunden auf der Flucht? Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten
In diesen Tagen ist das neue Buch von Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, erschienen. Es hat den Titel „Kunden auf der Flucht? Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten“. […]
Mehr Kundenloyalität durch Social Media Marketing
Gestern hat die Expertin für Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing., Anne M. Schüller in ihrem Weblog einen Artikel von mir zum „Mehr Kundenloyalität durch Social Media Marketing“ veröffentlicht. Ich beschreibe darin, wie […]
Kostenloses E-Book zum Empfehlungsmarketing
Mundpropaganda ist ein imposantes Ausdrucksmittel von Verbrauchermacht. Im positiven wie auch im negativen. So haben schon 19 Prozent aller Reiselustigen, wie die 2009er FUR-Reiseanalyse herausfand, ein anderes als das zunächst […]
Missachtung von Kundenfeedback gefährlich
Schlechter Kundenservice und das Ignorieren von Feedback sollten Unternehmen tunlichst vermeiden. Schließlich ist mit 84 Prozent ein Großteil aller Kunden nach schlechten Erfahrungen nicht mehr dazu bereit, jemals noch Geschäfte […]
KMU macht Empfehlungsmarketing
Letzte Woche hatte ich auf einer Messe Kontakt mit einem kleinen mittelständischen Unternehmen, das Badeinrichtungen verkaufte. Dort habe ich wieder mal eine tolle Idee für Empfehlungsmarketing entdeckt. Genial einfach und […]
Leitfaden: Mundpropaganda
Marcel Schreyer hat einen Leitfaden für Mundpropaganda ins Leben gerufen. Das interessante daran ist, dass die Leser, die Kunden, die Unternehmen selbst die Ideen für gute Mundpropaganda beisteuern können. Das […]
Das ist virales Marketing, das keines ist
Heute erreichte mich mal wieder einer dieser Kettenbriefe, die aussehen wie eine echte Chance und angeblich von einem renommierten Unternehmen stammen: Ericsson verschenkt Handies. Der Wortlaut war: Hallo zusammen, die […]
Mundpropaganda im Deutschland dominanter als gedacht
Wer hätte das gedacht…Mundpropaganda ist im Deutschen Markt sogar noch stärker ausgeprägt ist als im US-Markt. Dies meldet der Mundpropaganda-Blog und beruft sich auf eine Studie DoubleClick vom Mai diesen Jahres. […]